שאלות ותשובות

כאן תוכלי למצוא תשובה לכל שאלה בנושא רכישה באתר. במידה ולא מצאת תשובה לשאלתך את מוזמנת לפנות אלינו במייל דרך דף ״צור קשר״ או להתקשר לסטודיו דנה סידי בטלפון 03-6202720

?כיצד אני רוכשת פריט באתר

בקלות רבה! האתר הוקם למענך ע"מ שתוכלי לשוטט בו בחופשיות ובקלות!
האתר מחולק לקטגוריות שונות, בכל קטגוריה תוכלי למצוא את הפריטים המתאימים.
בלחיצה על הפריט הנבחר- תוכלי לקבל את כל המידע הדרוש: החל מהצבע שבו קיים הפריט, מידות, מחיר וכו׳...
במידה ולא מצאת את הפריט שחיפשת, הנך יכולה לערוך חיפוש ממוקד באמצעות מנוע החיפוש שנמצא בחלק העליון 
של האתר מצד ימין. במידה ואת עדיין מתלבטת או שברצונך לרכוש יותר מפריט אחד- תוכלי להוסיף את הפריטים 
לסל הקניות שלך ולחזור אליו בכל עת. לאחר שאספת את הפריטים שרצונך לרכוש בסל הקניות, תועברי לדף 
התשלום להזנת פרטי המשלוח, אמצעי התשלום וסיום הרכישה.
כל מה שנותר לאחל לך- תתחדשי!

?במידה ואיני רוצה לבצע הזמנה דרך האתר, האם ניתן לבצע הזמנה טלפונית

כן! תוכלי ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 053-2360688
בין הימים: א'-ה' בין השעות 9:00 עד 17:00, ולבצע את הרכישה טלפונית.

?איך אדע מה המידה שלי

לצורך כך, תפרנו עבורך סרגל מידות מפורט בו תוכלי לבחור לבחור את המידה המתאימה לך ביותר.
לטבלת המידות לחצי כאן

?האם עלי להירשם לאתר ע"מ לבצע רכישה

מומלץ להירשם לאתר, כך שבכל ביקור שלך בחנות לא תדרשי להזין את פרטייך מחדש אלא תוכלי לבקר בחנות ולרכוש פריטים,
באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך.

?האם יש שירות משלוחים

בעת קנייה באתר, עומדות לרשותך מספר אפשרויות משלוח:

שליח לכל כתובת שתבחרי תוך 3 ימי עסקים:

*בקנייה מעל 399 ₪ - בחינם!

*בקנייה מתחת ל- 399 ₪ - דמי משלוח בעלות של 25 ₪

איסוף עצמי באופן עצמאי מהסטודיו ברחוב הכישור 1, ת"א- ללא עלות

דואר רשום עד 14 ימי עסקים – ללא עלות

למידע נוסף על המשלוחים שלנו הקליקי כאן

?האם האתר מאובטח? איך אדע שהפרטים שלי לא יועברו או יגלשו לרשת

בוודאי! האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול המאפשר תקשורת מאובטחת ומוצפנת. האתר עבר את כל בדיקות האבטחה הנדרשות
ועומד בכל התקנים הנדרשים ע"מ שתוכלי לבצע את רכישותייך בבטחה ובצורה מאובטחת. כל הנתונים שמוזמנים לאתר
נשארים חסויים ומאובטחים.
חשוב להדגיש- מטעמי אבטחת מידע פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים כלל במערכת!

?איך אוכל לדעת שהזמנתי התקבלה ותסופק

בסיום תהליך הקנייה , יוצג לך אישור על ביצוע הקנייה ומספר הזמנתך. במידה והזמנתך תקינה יישלח אליך דוא"ל ובו אישור
על ההזמנה שלך ופרטי הרכישה ואופן המשלוח.
במידה והאישור האוטומטי לא התקבל תוך 5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, יש לפנות אל שירות הלקוחות של
דנה סידי בדוא"ל או בטלפון 03-5102111 שלוחה 2

?שכחתי את הסיסמא. כיצד ניתן לשחזר את הסיסמא

בעמוד הבית, מצד ימין למטה תחת "החשבון שלי", לחצי על " שכחתי סיסמא“, הזיני את כתובת הדוא"ל איתה נרשמת, 
והסיסמא תישלח אליך לכתובת זו.

?האם המחירים באתר כוללים מע"מ

כן, כל המחירים באתר כוללים מע"מ.